무료 상담 신청 안내

이음부고 상담은 전화로만 진행됩니다. 별도의 온라인 신청서나 회원가입 절차는 없으며, 상담 자체에는 비용이 들지 않습니다. 임종은 시간을 정해 오지 않기 때문에 24시간 언제든 연락하실 수 있습니다.

상담 연락처와 운영 시간

• 상담 전화: 1899-2365
• 운영 시간: 24시간(야간·주말·공휴일 포함)
• 비용: 무료. 상담을 받았다고 해서 계약이나 이용 의무가 생기지 않습니다.

사이트에는 부고장 작성, 결제, 상조 가입 신청 같은 기능이 없습니다. 안내와 상담이 필요한 모든 문의는 위 전화로 받고 있습니다.

어떤 상황에서 연락하면 되나요

• 임종이 임박했거나 방금 임종하여 지금 무엇부터 해야 할지 알고 싶을 때
• 병원 안치실을 그대로 이용해도 되는지, 다른 장례식장으로 이송해야 하는지 판단이 필요할 때
• 자택에서 임종하여 사망 확인과 이송 절차를 모를 때
• 장례 비용이 대략 얼마나 드는지 미리 가늠하고 싶을 때
• 이미 가입한 상조 상품이 있는데 실제로 어떻게 쓰는지 모를 때
• 후불제 상조가 어떤 방식인지, 우리 가족 상황에 맞는지 확인하고 싶을 때
• 급한 일이 아니라 미리 알아두려는 목적일 때

상담에서 다루는 내용

• 임종 직후 절차: 사망진단서 발급, 안치, 이송, 빈소 마련까지의 순서와 시간 배분.
• 장례식장 선택: 원하시는 지역에서 이용 가능한 장례식장 유형과 빈소 규모, 조문객 규모에 맞는 선택 기준.
• 예상 비용: 장례식장 사용료, 접객 비용, 화장시설 이용료, 장례 용품과 인력 비용을 항목별로 나눠 대략적인 범위 안내.
• 화장·안치 일정: 희망 지역 화장시설 예약 상황에 따른 3일장 가능 여부, 봉안·자연장·매장 중 선택 시 고려할 점.
• 필요 서류: 장례 진행과 이후 사망신고, 각종 신고에 필요한 서류 목록과 발급처.
• 후불제 상조 이용 방식: 사전 납입 없이 이용하는 구조, 정산 시점, 확인해야 할 계약 조건.
• 부고 전달과 예절: 부고에 담을 내용, 전달 방법, 근조화환과 답례장 처리.
• 장례 이후 절차: 사망신고 기한, 유족연금 등 확인해야 할 제도와 담당 기관 안내.

전화 전에 정리해 두면 좋은 정보

아래 내용을 알고 계시면 상담이 훨씬 빠르게 진행됩니다. 모르는 항목이 있어도 괜찮으니 그대로 연락하셔도 됩니다.

• 현재 상황(임종 전 / 임종 직후 / 미리 알아보는 중)
• 임종 장소 또는 현재 고인이 계신 곳(병원명, 자택 등)
• 희망하는 지역이나 장례식장
• 예상 조문객 규모(대략적인 인원)
• 종교와 장례 형식(무종교, 기독교, 불교, 천주교 등)
• 화장 또는 매장 여부, 이후 안치 방식에 대한 가족의 의사
• 이미 가입한 상조 상품이나 관련 보험이 있는지

상담 진행 순서

• 전화 연결 후 현재 상황을 말씀해 주시면, 급한 순서부터 무엇을 먼저 처리해야 하는지 안내합니다.
• 지역과 조건에 맞는 장례식장·화장시설 이용 가능 여부와 예상 비용 범위를 설명합니다.
• 진행을 원하실 경우 필요한 서류와 이후 일정을 정리해 드립니다.
• 바로 결정하지 않으셔도 됩니다. 확인만 하고 끊으셔도 아무런 부담이 없습니다.

개인정보에 대한 안내

상담 과정에서 확인하는 정보는 안내에 필요한 범위로 제한합니다. 수집 항목과 보유 기간, 이용자의 권리는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.