개별 발송을 기본으로
카카오톡은 부고를 빠르게 알릴 수 있는 수단이지만, 편한 매체일수록 예를 지키기가 어렵습니다. 가장 먼저 지킬 것은 개별 발송입니다. 단체 채팅방에 한 번 올리면 손은 덜지만, 받는 사람 입장에서는 자신에게 보낸 소식이 아니라 공지처럼 읽힙니다. 방 안에서 조문 여부나 부의 이야기가 오가며 유족이 원하지 않는 대화가 이어지기도 합니다.
사람이 많아 개별 발송이 어렵다면, 가까운 분들에게는 개별로 보내고 그 외에는 대표 한 분에게 전달을 부탁하는 방식이 무난합니다. 회사라면 부서 담당자를 통해 알리는 편이 정돈됩니다.
문구를 정리하는 방법
메신저는 화면이 좁아 긴 문장이 줄줄이 이어지면 정보가 묻힙니다. 별세 소식을 한 문장으로 먼저 적고, 빈소·발인·장지·연락처는 줄을 나누어 항목처럼 정리하십시오. 읽는 사람이 필요한 정보만 바로 찾을 수 있어야 합니다.
- 이모티콘과 느낌표는 쓰지 않습니다. 부고는 사실을 담담히 전하는 글입니다.
- 친밀한 말투를 쓰더라도 소식 부분만큼은 정중한 문어체로 적습니다.
- 답장에 대한 부담을 덜어 주는 한 문장을 마지막에 덧붙이면 좋습니다.
- 계좌번호는 앞세우지 않고 맨 끝에 조심스럽게 적으며, 예금주와 관계를 함께 밝힙니다.
이미지·링크 부고를 쓸 때
부고 내용을 이미지로 만들어 보내면 정돈되어 보이지만, 글자가 작아 어르신들이 읽기 어려운 경우가 많습니다. 이미지를 보낼 때는 같은 내용을 텍스트로도 함께 적어 두는 것이 안전합니다. 텍스트가 있으면 주소를 복사해 지도에서 검색하기도 쉽습니다.
링크 형태의 부고를 이용하는 경우에는 링크를 아는 사람이면 누구나 내용을 볼 수 있다는 점을 염두에 두어야 합니다. 고인과 유족의 정보, 계좌번호가 담긴 페이지가 의도치 않게 퍼질 수 있으므로, 필요한 범위 안에서만 전달하고 장례가 끝난 뒤에는 정리하는 편이 좋습니다.
보내기 전 마지막 확인은 언제나 같습니다. 장례식장 이름과 호실, 발인 시각이 정확한지 다시 읽어 보십시오. 무엇을 어떻게 적어야 할지 막막하다면 1899-2365로 전화 주시면 함께 정리해 드립니다.